เตือนแอบอ้างการไฟฟ้า–ประปา เสียหายสูงกว่า 4.4 ล้านบาทจากวันรับแจ้งเดียว

อัปเดต 27 ต.ค. 2026: ปรับถ้อยคำเรื่อง “เกือบ 5 ล้านบาท” ให้ตรงแหล่งข่าว คำนี้อยู่ในพาดหัวของหลายสำนัก ส่วนเนื้อความทุกสำนักยังระบุว่าเสียหายสูงกว่า 4.4 ล้านบาท คำเตือนและสายด่วนในบทความไม่เปลี่ยน ดูวิธีเช็กและแก้ทีละขั้นใน คู่มือสังเกตและแก้ภัยไซเบอร์ 5 เรื่องประจำสัปดาห์

สูงกว่า 4.4 ล้านบาท คือยอดเสียหายรวมจากกรณีแอบอ้างการไฟฟ้าหรือการประปาที่ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ได้รับแจ้งเฉพาะวันที่ 17 ตุลาคม 2569 ตามข้อมูลที่เปิดเผยวันที่ 20 ตุลาคม 2569 โดยมีผู้เสียหายหลายรายถูกหลอกให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกล (ข่าวสด)

เรื่องนี้เริ่มจากสิ่งใกล้ตัวมากครับ ทั้งคำแจ้งว่าค้างค่าไฟ ค้างค่าน้ำ หรือมีเงินประกันมิเตอร์ให้รับคืน ก่อนพาไปเพิ่มเพื่อนใน LINE และติดตั้งแอปปลอมที่อ้างว่าเป็นของหน่วยงานทางการ เมื่อแอปได้สิทธิ์ควบคุมเครื่อง คนร้ายอาจเข้าถึงแอปธนาคารและโอนเงินออกได้ตามพฤติการณ์ที่ศูนย์ฯ รายงาน (MGR Online)

สำหรับคนที่รับผิดชอบบิลในบ้าน ประเด็นจึงไม่ได้อยู่แค่การจำยอดค่าน้ำค่าไฟให้ถูก ผมอยากชวนจำอีกอย่างว่า การจัดการบิลไม่ควรกลายเป็นเหตุให้เรายอมให้คนที่โทรเข้ามาควบคุมมือถือ ข้อเสนอแนะนี้ใช้ได้ทั้งกับคนจ่ายเองและคนที่ช่วยพ่อแม่จัดการเรื่องเงินครับ

สรุป 30 วินาที: เกิดอะไรขึ้น

ศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงออนไลน์ หรือ ACSC ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เปิดเผยเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2569 ว่ามีมิจฉาชีพสวมรอยเป็นเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าหรือการประปา ใช้ทั้งข้อความ SMS ซึ่งเป็นข้อความสั้นทางโทรศัพท์ และการโทรเข้ามาติดต่อ โดยอ้างเรื่องบิลค้างชำระหรือสิทธิ์รับเงินประกันมิเตอร์คืน (ข่าวสด)

จากนั้นผู้เสียหายถูกชวนไปคุยต่อใน LINE และได้รับลิงก์ดาวน์โหลดแอปปลอม แอปนั้นขอสิทธิ์เข้าถึงและควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกล ซึ่งอาจทำให้คนร้ายมองเห็นหน้าจอ กดปุ่ม และเข้าถึงแอปธนาคารในเครื่องได้ (MGR Online)

ข้อเตือนที่ควรจำคือ ACSC ระบุว่าการไฟฟ้าและการประปาไม่มีนโยบายส่ง SMS แนบลิงก์ให้ดาวน์โหลดแอป และไม่มีนโยบายติดต่อให้ประชาชนทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์หรือแอปสนทนา หากเจอเหตุลักษณะนี้หรือตกเป็นผู้เสียหาย ให้รีบติดต่อสายด่วน AOC 1441 (ข่าวสด)

ส่วนการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค หรือ PEA มีประกาศเตือนเรื่องการหลอกติดตั้งแอป PEA Smart Plus โดยตรง พร้อมระบุให้ดาวน์โหลดผ่าน App Store หรือ Play Store เท่านั้น และสอบถามได้ที่สำนักงานในพื้นที่หรือ PEA Contact Center 1129 ตลอด 24 ชั่วโมง (PEA)

ทำไมเรื่องนี้เกี่ยวกับคุณ

ค่าน้ำค่าไฟเป็นเรื่องที่คนในบ้านต้องมีคนรับผิดชอบ ผมจึงมองว่าข่าวนี้ควรส่งต่อถึงคนที่รับสายแทนครอบครัว คนที่ดูแลบิลร้าน และคนที่ช่วยผู้ใหญ่ใช้มือถือ โดยไม่ต้องรอให้เจ้าตัวเป็นคนใช้แอปธนาคารคล่องก่อนถึงจะคุยเรื่องความปลอดภัยกันได้

จุดที่ควรสังเกตคือคำอ้างมีทั้งด้านที่ทำให้กังวลและด้านที่ทำให้อยากรับเงินคืน ACSC อธิบายว่าคนร้ายอ้างยอดค้างชำระเพื่อสร้างความตื่นตระหนก หรืออ้างสิทธิ์คืนเงินประกันมิเตอร์เพื่อเรียกความสนใจของผู้เสียหาย (ข่าวสด)

ผมแนะนำให้แยกการตรวจบิลออกจากการทำตามสายที่โทรมา ต่อให้กำลังสงสัยว่าลืมจ่ายจริงหรือเปล่า ก็หยุดการสนทนาแล้วเปิดช่องทางทางการด้วยตัวเองได้ ไม่จำเป็นต้องแก้ทุกอย่างให้เสร็จในสายเดียว และไม่ควรใช้ลิงก์ที่ผู้ติดต่อส่งมาเป็นจุดเริ่มต้นตรวจสอบตัวเขาเอง

สำหรับคนทำงานไอทีในบ้านหรือในร้าน ผมอยากให้ช่วยอธิบายคำว่า “ขอสิทธิ์” ให้คนอื่นเข้าใจด้วย ข่าวนี้ระบุว่าคนร้ายอาศัยสิทธิ์เข้าถึงและควบคุมเครื่องจนสามารถเห็นหน้าจอและกดใช้งานได้ จึงควรคุยกันถึงสิ่งที่แอปขอให้อนุญาตด้วย ไม่หยุดแค่จำชื่อแอปที่ปรากฏในข่าว (MGR Online)

ทำงานยังไง

คำว่า Remote Access หรือ “การเข้าถึงจากระยะไกล” ในเรื่องนี้ หมายถึงการที่อีกฝ่ายเข้ามาดูหรือควบคุมโทรศัพท์ได้แม้ไม่ได้ถือเครื่องอยู่กับตัว ส่วนคำว่าแอปรีโมทก็คือแอปที่เกี่ยวกับการเข้าถึงลักษณะนั้น ตามรายงานของ ACSC สิทธิ์ที่แอปปลอมขอทำให้คนร้ายเห็นหน้าจอ ควบคุมการกดปุ่ม และเข้าถึงแอปธนาคารในเครื่องผู้เสียหายได้ (ข่าวสด)

ถ้าจะอธิบายให้เห็นภาพ ผมเปรียบว่าเหมือน ให้คนแปลกหน้ายืมกุญแจบ้าน แล้วนั่งดูกล้องวงจรปิดของเราไปด้วย เขาไม่ได้แค่บอกว่าเราควรทำอะไร แต่มีทั้งสิทธิ์เข้าไปและเห็นสิ่งที่เกิดขึ้น การยอมให้ควบคุมมือถือจึงเป็นคนละเรื่องกับการอ่านข้อความแจ้งบิลธรรมดาครับ

เมื่อเจอข้อความขออนุญาตที่เกี่ยวกับการช่วยเข้าถึงหรือการช่วยกดใช้งาน ซึ่งบางคนอาจเรียกรวม ๆ ว่าสิทธิ์แนว Accessibility ผมแนะนำให้แปลเป็นคำถามง่าย ๆ ว่า “กำลังอนุญาตให้อะไรดูหรือสั่งงานเครื่องได้บ้าง” อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวชุดนี้ไม่ได้ระบุชื่อเมนูสิทธิ์ที่แอปปลอมใช้จริง จึงยังยืนยันไม่ได้ว่าแต่ละกรณีใช้ระบบ Accessibility หรือกลไกใดโดยเฉพาะ (ข่าวสด)

ในระดับที่ประชาชนควรรู้ ลำดับเหตุที่รายงานคือมีคนติดต่อมาอ้างเรื่องบิลหรือเงินคืน พาไปเพิ่มเพื่อนใน LINE แล้วส่งลิงก์แอปที่อ้างว่าเป็นของทางการ ก่อนขอสิทธิ์ควบคุมโทรศัพท์ จุดที่ควรหยุดจึงมีตั้งแต่การชวนย้ายไปคุยต่อ การส่งลิงก์ติดตั้ง ไปจนถึงการขอสิทธิ์ ไม่จำเป็นต้องรอเห็นยอดเงินออกก่อนจึงจะเริ่มสงสัย (MGR Online)

ผมไม่ได้แนะนำให้ทุกคนจำชื่อเมนูในโทรศัพท์ให้หมด กติกาที่ใช้งานง่ายกว่าคือ หากคนที่ติดต่อมาเรื่องค่าน้ำค่าไฟขอให้ติดตั้งแอปหรืออนุญาตควบคุมเครื่อง ให้หยุดแล้วตรวจสอบกับหน่วยงานเองก่อน การอธิบายแบบนี้น่าจะช่วยคนในบ้านตัดสินใจได้โดยไม่ต้องรู้รายละเอียดภายในแอป

จุดหักมุม: อาจเสียทั้งเงินในบัญชีและเงินกู้ที่ไม่ได้ตั้งใจขอ

สิ่งที่หนักกว่าการโอนเงินคงเหลือออก คือ ACSC ระบุว่าคนร้ายอาจเปิดสิทธิ์กู้เงินออนไลน์ผ่านแอปธนาคารในเครื่องผู้เสียหาย แล้วโอนเงินส่วนนั้นออกไปด้วย นี่เป็นความเป็นไปได้ตามพฤติการณ์ที่รายงาน ไม่ได้หมายความว่าผู้เสียหายทุกรายถูกกู้เงินในลักษณะนี้ (ข่าวสด)

ผมจึงไม่อยากให้ใช้ยอดเงินที่เหลือในบัญชีเป็นเหตุผลว่าคงไม่ต้องรีบทำอะไร หากสงสัยว่าติดตั้งแอปตามคำสั่งคนร้ายไปแล้ว ควรให้ธนาคารช่วยตรวจสอบทั้งความเคลื่อนไหวของบัญชีและรายการสินเชื่อที่เราไม่รู้จัก โดยอธิบายให้ชัดว่าสงสัยว่ามีคนควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกล

อีกจุดที่ควรจำคือ ACSC ไม่ได้เตือนเฉพาะข้อความทวงหนี้ แต่รวมถึงคำชวนรับเงินคืนค่าประกันมิเตอร์ด้วย ข้อความที่เสนอประโยชน์ให้เราจึงยังต้องตรวจสอบเช่นเดียวกับข้อความที่ทำให้กลัวว่าจะค้างชำระ (MGR Online)

เรื่องเงิน / ผลกระทบ

ตัวเลขที่ควรใช้คือ สูงกว่า 4.4 ล้านบาท และต้องอ่านคู่กับขอบเขตว่าเป็นยอดรวมจากกรณีที่ได้รับแจ้งเฉพาะวันที่ 17 ตุลาคม 2569 ตามที่ ACSC เปิดเผย ไม่ใช่ยอดสะสมตลอดเดือน และข่าวไม่ได้ให้จำนวนผู้เสียหายที่แน่นอนนอกเหนือจากการบอกว่ามีหลายราย (ข่าวสด)

ดังนั้นเราไม่ควรนำยอดนี้ไปหารหาความเสียหายเฉลี่ยต่อคน ไม่ควรเติมจำนวนครอบครัวที่ได้รับผลกระทบ และไม่ควรสรุปว่าเหตุทั้งหมดเกิดขึ้นในวันรับแจ้งวันเดียวกัน สิ่งที่มีหลักฐานในข้อความข่าวคือขอบเขตวันรับแจ้งและยอดเสียหายรวมที่ศูนย์ฯ ระบุ (MGR Online)

สำหรับการวางแผนรับมือในบ้าน ผมแนะนำให้คิดเผื่อเรื่องการเข้าถึงเงินที่ใช้ในชีวิตประจำวันด้วย หากต้องติดต่อธนาคารเพื่อระงับบัญชี ก็ควรให้สมาชิกที่ไว้ใจกันช่วยประสานงานและจดสิ่งที่ทำไปแล้ว แต่อย่าให้การหาวิธีจ่ายบิลต่อกลายเป็นเหตุให้กลับไปคุยกับคนที่ส่งลิงก์น่าสงสัย

ส่วนการได้เงินคืน ระยะเวลาติดตามเงิน หรือผลของรายการกู้ที่อาจถูกทำขึ้น แหล่งข่าวที่ให้มายังไม่มีรายละเอียดผลลัพธ์ของแต่ละกรณี จึงยังรับปากไม่ได้ว่าจะได้เงินคืนเมื่อไรหรือจัดการภาระที่เกิดขึ้นได้อย่างไร ต้องติดต่อธนาคารและเจ้าหน้าที่ให้ตรวจสอบตามเหตุจริงครับ (ข่าวสด)

ข้อมูลที่ยังไม่ชัด และจุดที่แหล่งข่าวพูดไม่ตรงกัน

คำว่า “เกือบ 5 ล้าน” กับยอดในเนื้อหา: บางสำนักพาดหัวว่า “เกือบ 5 ล้านบาท” ทั้งประโยคนำข่าวของ MGR Online และพาดหัวของช่อง 7 จึงอาจเป็นถ้อยคำจากหัวข่าวที่ ACSC ส่งมาเอง แต่ที่มาของคำนี้ยังยืนยันไม่ได้ ส่วนเนื้อความของทุกสำนักระบุยอดเสียหาย “สูงกว่า 4.4 ล้านบาท” บทความนี้จึงยึดถ้อยคำในเนื้อความ และไม่แปลงคำพาดหัวให้เป็นยอดยืนยัน 5 ล้านบาท (ข่าวสด, MGR Online, ช่อง 7)

วันเปิดเผยกับวันรับแจ้ง: ข่าวเผยแพร่และระบุการเปิดเผยข้อมูลวันที่ 20 ตุลาคม 2569 ส่วนวันที่ 17 ตุลาคม 2569 เป็นวันรับแจ้งที่ใช้รวมยอดในข่าว ทั้งสองวันที่ทำหน้าที่ต่างกัน จึงไม่ควรเขียนว่ายอดนี้เป็นความเสียหายจากการรับแจ้งวันที่ 20 ตุลาคม (MGR Online)

วันที่ประกาศของ PEA: ข้อมูลกำกับแหล่งข่าวที่ให้มาระบุวันที่ 1 ตุลาคม 2569 แต่ข้อความในประกาศระบุวันที่ 14 ตุลาคม 2569 บทความนี้อ้างวันที่ 14 ตุลาคมตามเนื้อหาประกาศ และยังอธิบายเหตุที่สองตำแหน่งระบุวันต่างกันไม่ได้ (PEA)

รายละเอียดเครื่องและแอป: ข่าวยังไม่ให้ชื่อแอปปลอมทั้งหมด รุ่นระบบปฏิบัติการ รุ่นเครื่อง หรือจำนวนผู้เสียหายแยกตามระบบ จึงยังสรุปไม่ได้ว่าโทรศัพท์ Android รุ่นใดเกี่ยวข้องบ้าง หรือเครื่องระบบอื่นได้รับผลกระทบในกรณีที่รายงานหรือไม่ และไม่ควรตีความว่าคนถือเครื่องคนละแบบปลอดภัยโดยอัตโนมัติ (ข่าวสด)

หลายสำนักไม่ได้แปลว่าหลายชุดข้อมูล: ข่าวสดและ MGR Online ต่างรายงานข้อมูลจาก ACSC จึงควรอ่านว่าเป็นการถ่ายทอดคำเปิดเผยจากหน่วยงานเดียวกัน ส่วนประกาศ PEA เป็นคำเตือนจากหน่วยงานที่ถูกแอบอ้าง ไม่ได้ให้ยอดความเสียหายชุดใหม่ไว้สำหรับบวกเพิ่ม (ข่าวสด, MGR Online, PEA)

แล้วเราควรทำอะไร

ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นข้อเสนอแนะในการรับมือของผม โดยยึดคำเตือนของ ACSC เรื่องไม่กดลิงก์ ไม่ติดตั้งแอปแปลกปลอม ไม่ให้รหัส และรีบติดต่อ AOC 1441 เมื่อเจอเหตุหรือตกเป็นผู้เสียหาย (ข่าวสด)

ทุกคน โดยเฉพาะพ่อแม่และผู้สูงอายุ

1. ถ้ามีสายหรือข้อความอ้างค้างค่าน้ำค่าไฟหรือได้เงินคืน ให้หยุดก่อนกดลิงก์ ไม่ต้องรีบทำให้เสร็จระหว่างคุยกับผู้ติดต่อ แล้วตรวจสอบผ่านช่องทางที่เราเปิดเอง
2. ไม่ติดตั้งแอปตามลิงก์ที่ส่งมาในสายหรือแชต ACSC เตือนชัดว่าไม่ควรกดลิงก์และไม่ควรติดตั้งแอปแปลกปลอมในเหตุลักษณะนี้ (MGR Online)
3. ไม่บอกรหัสผ่านหรือ OTP ซึ่งคือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวให้คนที่ติดต่อมา และไม่ส่งต่อรหัสดังกล่าวในแชต ตามคำเตือนของ ACSC (ข่าวสด)
4. ถ้าต้องการแอป PEA Smart Plus ให้เข้าร้านแอปด้วยตัวเอง โดย PEA ระบุให้ดาวน์โหลดผ่าน App Store หรือ Play Store เท่านั้น หากสงสัยให้สอบถามสำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคในพื้นที่หรือ 1129 (PEA)

คนที่ติดตั้งไปแล้ว หรือสงสัยว่ามือถือถูกควบคุม

1. เปิดโหมดเครื่องบินและตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเครื่องที่สงสัย รวมถึงตรวจว่า Wi-Fi ถูกปิดแล้ว ผมแนะนำให้ทำเป็นการรับมือเบื้องต้น ไม่ควรถือว่าขั้นตอนนี้ลบแอปหรือยืนยันว่าเครื่องปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว
2. ใช้โทรศัพท์อีกเครื่องหากทำได้ ติดต่อสายด่วนทางการของธนาคารเพื่อขอระงับหรืออายัดบัญชีที่เกี่ยวข้อง อธิบายว่าสงสัยถูกควบคุมมือถือ และขอให้ตรวจสอบรายการโอนรวมถึงรายการกู้ที่เราไม่ได้ทำ ไม่ใช้เบอร์ที่ผู้ต้องสงสัยส่งมาให้
3. โทร AOC 1441 โดยเร็ว ซึ่งเป็นช่องทางที่ ACSC ระบุให้ผู้พบเหตุลักษณะนี้หรือผู้เสียหายติดต่อทันที (MGR Online)
4. แจ้งความและเก็บข้อความ บทสนทนา เวลา รวมถึงรายการเงินที่เกี่ยวข้องไว้เท่าที่ทำได้โดยไม่กลับไปทำตามคนร้าย ขอคำแนะนำเรื่องการจัดการเครื่องต่อจากเจ้าหน้าที่ และอย่าเพิ่งถือว่าลบแอปอย่างเดียวแล้วเรื่องบัญชีจะจบตามไปด้วย

ครอบครัว คนดูแลบิลร้าน และคนที่ช่วยเรื่องไอที

1. ตกลงกติกาสั้น ๆ ว่า “ค่าน้ำค่าไฟ จ่ายผ่านแอปทางการเท่านั้น” พร้อมกำหนดว่าจะเปิดแอปที่ใช้อยู่เอง ไม่ติดตั้งจากลิงก์ที่มีคนส่งมาทวงหรือชวนรับเงินคืน
2. เพิ่มกติกาว่า ถ้ามีคนขอให้ติดตั้งแอปหรือเปิดสิทธิ์ควบคุมเครื่อง ต้องหยุดแล้วคุยกับคนในบ้านก่อน ผมแนะนำให้พูดให้ชัดว่าถามได้เสมอ ไม่ต้องกลัวโดนดุเพราะยังไม่เข้าใจข้อความบนจอ
3. ช่วยกันจำช่องทางให้ตรงหน้าที่ เรื่องสงสัยเกี่ยวกับ PEA สอบถาม 1129 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเหตุหลอกลวงตามข่าวให้รีบติดต่อ AOC 1441 และเรื่องระงับบัญชีให้ติดต่อธนาคารโดยตรง (PEA, ข่าวสด)
4. ลองซ้อมประโยคตอบสั้น ๆ เช่น “ขอตรวจสอบกับหน่วยงานเองก่อนครับ” แล้วจบสาย ผมว่าเป็นการเตรียมตัวที่คนในบ้านทำร่วมกันได้ โดยไม่ต้องรอให้มีข้อความจริงเข้ามาก่อน

ผมมองว่า…

ผมมองว่า ความเห็นของผมต่อเรื่องนี้คือ การป้องกันที่คนในบ้านใช้ได้จริงไม่ใช่การจำชื่อแอปปลอมให้ครบ แต่คือการมีกติกาว่าใครก็ขอควบคุมมือถือเราเพราะเรื่องบิลไม่ได้ กติกานี้ช่วยให้ตัดสินใจได้ตั้งแต่จุดที่เริ่มถูกขอให้ติดตั้งหรืออนุญาตสิทธิ์ โดยไม่ต้องพิสูจน์เองให้ได้ก่อนว่าคนปลายสายเป็นใคร

ผมอยากให้การคุยกับพ่อแม่หรือผู้ใหญ่เน้นสิ่งที่ทำต่อได้มากกว่าการตำหนิ เช่น หยุดสาย เปิดช่องทางทางการเอง และบอกคนในบ้านทันทีหากกดติดตั้งไปแล้ว สำหรับคนที่ช่วยเรื่องไอที การอธิบายว่าปุ่มอนุญาตกำลังให้อำนาจอะไรน่าจะมีประโยชน์กว่าบอกเพียงว่า “อย่ากดมั่ว” เพราะประโยคนั้นไม่ได้ช่วยเลือกว่าปุ่มไหนควรหยุดครับ

ปิดท้าย: สิ่งที่ต้องจับตา

สิ่งที่ควรติดตามต่อคือ ACSC จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีเหล่านี้หรือไม่ รวมถึงยอดเสียหายที่ตรวจสอบต่อ ผลการช่วยเหลือผู้เสียหาย และรายละเอียดที่อธิบายขอบเขตเครื่องที่เกี่ยวข้องได้ชัดขึ้น ตอนนี้ข้อมูลในข่าวยังมีเพียงผู้เสียหายหลายรายและยอดสูงกว่า 4.4 ล้านบาทจากวันรับแจ้งที่ระบุ จึงยังไม่ควรเติมคำตอบแทนหน่วยงาน (ข่าวสด)

ส่วนสิ่งที่ทำได้เลย ผมแนะนำให้คุยกับคนที่จ่ายบิลในบ้านให้ตรงกันว่า หากมีเรื่องผิดปกติจะตรวจสอบผ่านช่องทางไหน และจะโทรหาใครเมื่อเผลอติดตั้งไปแล้ว คำเตือนหลักของ ACSC ยังชัดเจนว่าไม่กดลิงก์ ไม่ลงแอปแปลกปลอม ไม่ให้รหัสผ่านหรือ OTP และรีบโทร AOC 1441 เมื่อพบเหตุหรือตกเป็นผู้เสียหาย (MGR Online)

Recap

• จำยอดให้ตรง: สูงกว่า 4.4 ล้านบาท จากกรณีรับแจ้งเฉพาะวันที่ 17 ตุลาคม 2569 ตามข้อมูล ACSC (ข่าวสด)
• ระวังทั้งคำอ้างค้างค่าน้ำค่าไฟและสิทธิ์รับเงินประกันมิเตอร์คืน (MGR Online)
• หยุดเมื่อมีคนพาไปเพิ่ม LINE ส่งลิงก์ติดตั้งแอป หรือขอสิทธิ์ควบคุมมือถือ ตามรูปแบบที่ข่าวเตือน (ข่าวสด)
• ไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว OTP ให้ผู้ติดต่อ (MGR Online)
• ดาวน์โหลด PEA Smart Plus ผ่าน App Store หรือ Play Store เท่านั้น และสอบถาม PEA ได้ที่ 1129 (PEA)
• หากติดตั้งไปแล้ว ให้ตัดอินเทอร์เน็ต ติดต่อธนาคารเพื่อระงับบัญชี และเก็บข้อมูลสำหรับแจ้งความตามข้อเสนอแนะข้างต้น
• เจอเหตุหรือตกเป็นผู้เสียหาย รีบโทร AOC 1441 ตามคำเตือน ACSC (ข่าวสด)
• ตั้งกติกาครอบครัวว่า “ค่าน้ำค่าไฟ จ่ายผ่านแอปทางการเท่านั้น” และถามกันก่อนติดตั้งแอปตามคำขอของคนที่ติดต่อมา