LG ตอบข้อกล่าวหาทีวีแอบฟัง — บอกว่าไม่ได้บันทึกต่อเนื่อง แต่ยังมีช่องว่าง

ถ้าบ้านมีสมาร์ททีวี LG เสียบเน็ตอยู่ คำชี้แจงรอบนี้ทำให้ผมอยากไปเปิดเมนูความเป็นส่วนตัวอีกครั้งครับ

เมื่อ 12 ก.ย. 2026 The Verge รายงานว่า LG ออกแถลงตอบข้อกล่าวหาหลังงานของ Gamers Nexus / Level1Techs ที่ถูกสรุปก่อนหน้านี้ว่าทีวีเก็บบันทึกและอัปโหลดข้อมูลแม้ตอนสแตนด์บาย

LG บอกอะไร

ตามรายงาน The Verge LG ระบุว่า

• ทีวี ไม่ได้บันทึกหรือส่งบทสนทนาของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง (continuously)
• การตรวจจับคำปลุก (wake-word) ประมวลผล ในเครื่อง ไม่ต้องส่งขึ้นคลาวด์ก่อน
• ฟีเจอร์อย่าง Automatic Content Recognition (ACR) การรู้จำเสียง และโฆษณาตามความสนใจเป็นแบบ เลือกใช้ได้ และ ไม่ได้เปิดเป็นค่าเริ่มต้น ตามที่บริษัทกล่าว
• ACR ใช้ ลายนิ้วเสียง (audio fingerprinting) จากโปรเซสเซอร์เสียงภายในเครื่องเพื่อรู้ว่ากำลังดูคอนเทนต์อะไร และบริษัทบอกว่าไม่ได้เก็บสกรีนช็อต วิดีโอ หรือไฟล์เสียงดิบจากไมโครโฟนในความหมายนั้น

คำว่า “continuously” สำคัญมาก เพราะ The Verge ชี้ว่า Gamers Nexus แสดงให้เห็นว่าทีวีเก็บล็อกบทสนทนาโดยรอบได้นานหลังจากที่คนทั่วไปคิดว่าผู้ช่วยเสียงหยุดฟังแล้ว

สิ่งที่บริษัทยังไม่ตอบชัดในชิ้นนี้

The Verge ระบุว่า LG ยังไม่ตอบ ประเด็นกว้าง เช่น

• เก็บข้อมูลมากแค่ไหน และแชร์กับใคร
• ความเสี่ยงถ้าฟีเจอร์ถูกใช้ในทางที่ผิด
• การออกแบบตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่สื่อมองว่าอาจทำให้เข้าใจผิดง่าย

ผมจึงอ่านคำชี้แจงนี้เป็น “บริษัทโต้ว่าสื่อเข้าใจผิดบางส่วน” ไม่ใช่ “จบเรื่องแล้ว”

สิ่งที่ทำได้ที่บ้านตอนนี้

1. เปิดเมนูความเป็นส่วนตัว / AI / voice ของทีวี แล้วปิด ACR โฆษณาตามความสนใจ และการฟังเสียงถ้าไม่จำเป็น
2. ถอดปลั๊กหรือตัดเน็ตทีวีตอนไม่ใช้ ถ้าคุณไม่ต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์ค้างคืน
3. อย่าพึ่งโหมดสแตนด์บายอย่างเดียวถ้ากังวลเรื่องไมโครโฟน — ตรวจว่ามีสวิตช์ฮาร์ดแวร์หรือเมนูปิดไมค์ไหม
4. อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของรุ่นที่คุณใช้เอง เพราะแถลงบริษัทกับการตั้งค่าจริงบนหน้าจออาจไม่เหมือนกันทุกตลาด

Recap

• 12 ก.ย. 2026 LG ตอบผ่าน The Verge ว่าไม่ได้บันทึกบทสนทนาอย่างต่อเนื่อง และ wake-word ทำในเครื่อง
• ACR / เสียง / โฆษณาตามความสนใจ บริษัทบอกว่าเป็นตัวเลือกและไม่ได้เปิดเป็นค่าเริ่มต้น
• The Verge ยังชี้ช่องว่างคำว่า continuously และการไม่ตอบประเด็นข้อมูล/การแชร์
• เช็กและปิดฟีเจอร์ที่ไม่ต้องการบนทีวีที่บ้านก่อนเชื่อแถลงอย่างเดียว
• ที่มา: The Verge 12 ก.ย. 2026 และรายงานต้นทางก่อนหน้า